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FAQ

Qual a forma de pagamento ?

-Hoje em dia decidimos utilizar o MercadoPago como a nossa plataforma de pagamentos porque é uma plataforma extremamente segura , onde o cliente pode pagar via Cartão de credito em até 12x ou Boleto Bancário.

E se meu produto não chegar ?

-Pode ficar tranquilo (a) , nós temos uma politica de proteção ao cliente muito forte , você é importante pra gente ! A garantia que te damos ou o seu produto chega perfeitamente em sua residência ou devolvemos o valor do seu pedido na hora , sem complicações.

Qual o Prazo de entrega do meu produto ?

-Devido o seu produto vir do exterior o prazo para chegar em sua residência é de 12 a 45 dias úteis.

Meus produtos vão chegar todos juntos ?

-Não , trabalhamos com muitos fornecedores no exterior e caso os clientes comprem produtos de fornecedores diferentes , as compras vão chegar em embalagem diferentes.

Meu produto pode ser Taxado?

- Produtos com valor inferior a 50 dólares, geralmente não são taxados. podendo apenas ser cobrada uma taxa de R$15,00 Referente ao Despacho Postal (Entrou em vigor dia 27.08.18) . 

Como posso entrar em contato com vocês ?

-Os nossos clientes podem entrar em contato conosco pelo Whatsapp 85-99668.3580 ou pelo e-mail mundotouchbr@gmail.com