✈️ FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL !!! ✈️ PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS
✈️ FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL !!! ✈️ PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS

Troca e Devolução

Garantias, trocas e devoluções

Tributações anfandegárias

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. 

A empresa Mundo Touch se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Satisfação Garantida​

Mundo Touch dá a garantia de satisfação em TODOS os produtos. Possuímos selos de satisfação e qualidade garantida, se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, poderá devolver o item e obter o reembolso total. Você pode devolver seus itens comprados por até 30 dias a partir da data de recebimento.

Qualquer item devolvido deve estar na mesma condição em que você o recebeu, e na embalagem original. Por favor, conserve o produto para troca.

Nossa política de troca de produtos visa ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você tenha recebido seu produto com algum defeito, siga os seguintes passos para realizar sua troca: 

  1.  Informe a nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mail (mundotouchbr@gmail.com ), enviando fotos claras do produto com defeito, em um prazo de 30 dias após o recebimento. Atenção: Não realizaremos como trocas ou ressarcimentos após este prazo.
  2. Sua situação será analisada no máximo 3 dias úteis, sendo constatado o problema, você pode escolher qualquer um das alternativas abaixo:
  • Receber o reembolso do valor pago.
  • Receber um novo produto igual o encomendado.
  • Receber um produto de valor semelhante.
  • Receber um cupom com o valor do produto para uso futuro.